يقدّم هذا المُلخص شرحًا مبسّطًا لمفهوم الخسارة الغامضة كما وصفته الدكتورة بولين بوس، وهي حالة من الحزن المرتبطة بعدم اليقين بشأن مصير شخص مفقود، قد تنشأ نتيجة الكوارث أو النزاعات أو الهجرة. يتناول الدليل آثار هذه التجربة على المستويين الفردي والاجتماعي، حيث قد يمرّ الأفراد بمشاعر العجز والارتباك والقلق وربما الذنب، بينما قد تواجه المجتمعات ضغوطًا على العلاقات الأسرية والتضامن الاجتماعي نتيجة غياب المعلومات أو الحضور. كما يوفّر الدليل توصيات للمتطوعين لمساندتهم في التعامل مع هذه الحالات بشكل فعّال وداعم.

 

This brief guide explains the concept of ambiguous loss as described by Dr. Pauline Boss, referring to a type of grief linked to uncertainty about the fate of a missing person, often arising from disasters, conflict, or migration. It outlines the impacts at both individual and community levels: individuals may experience helplessness, confusion, anxiety, and guilt, while communities may face strains on family relationships and social cohesion due to the absence of information or presence. The guide also provides recommendations for volunteers to support them in responding to such situations in an effective and compassionate manner.